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SK텔레콤 해킹 위약금 환급, 신청 방법과 보상 정리

by 이슈_컨슈머 2025. 7. 9.

sk텔레콤 위약금 환급


SK텔레콤의 대규모 유심 해킹 사고로 많은 가입자 분들이 유심칩을 바꾸거나 예약을 하고 한참을 기다리며 피해를 보는 일이 생겼습니다. 이로 인해 타 통신사로 옮기고 싶어도 위약금 문제로 망설였는데요, 이제 위약금 환급과 보상 정책이 발표되어 화제입니다.

 

약 2,500만 명의 개인정보 유출로 통신사를 변경한 고객들 중 위약금을 납부한 경우, SK텔레콤이 환급과 추가 보상을 제공합니다. 이 글에서는 위약금 환급 대상, 신청 방법, 요금 할인 등 보상 패키지를 상세히 정리했습니다.

 

SK텔레콤 해킹 사고란?

 

2025년 4월 18일, SK텔레콤은 유심(USIM) 관련 대규모 해킹 사고를 겪었습니다. 민관합동조사단 조사 결과, 2021년 8월부터 시작된 이 사고는 계정 관리 소홀과 암호화 미흡으로 발생했으며, SK텔레콤의 명백한 귀책사유로 결론났습니다. 이에 따라 이용약관 제43조에 근거해 위약금 환급 및 면제 조치가 시행됩니다.

사고 주요 내용

  • 피해 규모: 약 2,500만 명의 가입자 유심 정보 유출.
  • 원인: 계정 보호 부족, 서버 암호화 미흡, 과거 침해 사고 미신고.
  • 정부 조치: 과태료 부과 및 경찰 수사 의뢰.

 

위약금 환급 대상과 조건

 

SK텔레콤은 특정 조건을 만족하는 고객에게 위약금을 환급합니다. 아래에서 자세한 기준을 확인하세요.

환급 대상

  • 기준일: 2025년 4월 18일 24시 기준 SK텔레콤 이용자(약정 유지 중).
  • 해지 기간: 2025년 4월 19일 00시 ~ 7월 14일 24시 사이 해지(번호이동 포함)하고 위약금을 납부한 고객.
  • 특별 사유: 장기 입원, 군 복무, 해외 체류, 형 집행, 도서·벽지 거주 등으로 7월 14일 이전 해지가 불가능했던 경우, 사유 해소 후 10일 이내 해지 시 환급 가능(증빙 서류 제출 필수).

제외 대상

  • 4월 19일 이후 신규 가입, 기기 변경, 재약정한 고객.
  • 해지 후 재가입한 경우.
  • IoT 회선, 직권 해지 회선.
  • 단말기 할부금(위약금과 별개).

참고: 위약금은 약정 기간 내 해지 시 발생하는 비용으로, 단말기 할부금과 구분됩니다. 공시지원금 약정은 6개월, 선택약정할인은 약정 기간 절반 경과 시점부터 위약금이 감소합니다.

위약금 환급신청

 

사이버 침해 사고 해지 위약금 환급 안내 | T world

사이버 침해 사고 통신 위약금 환급 안내 드립니다.

m.tworld.co.kr

 

 

위약금 환급 신청 방법

 

SK텔레콤은 간편한 환급 절차를 제공합니다. 아래 단계를 따라 확인 및 신청하세요.

1. 환급 대상 조회

  • 시작일: 2025년 7월 5일부터.
  • 방법: T월드 앱, T월드 웹사이트, 전국 T월드 매장, 고객센터(1599-0011, SKT 휴대폰 114 무료).
  • 필요 정보: 본인 인증(휴대폰 또는 공동인증서).

2. 환급 신청

  • 시작일: 2025년 7월 15일부터.
  • 방법: T월드 앱/웹, 매장, 고객센터. 법인 실사용자 미등록 고객 및 만 14세 미만은 매장/고객센터 방문 필수.
  • 입금: 신청 후 7일 이내 계좌 입금.
  • 종료일: 미정(추후 공지).

: T월드 앱에서 본인 인증 후 ‘위약금 환급 조회’ 메뉴를 통해 빠르게 확인 가능합니다. 자세한 FAQ는 T월드 공식 사이트에서 확인하세요.

 

 

SK텔레콤 보상 패키지

 

위약금 환급 외에도 SK텔레콤은 5,000억 원 규모의 고객 감사 패키지와 7,000억 원 규모의 정보보호 혁신안을 시행합니다.

고객 감사 패키지

  • 통신요금 할인: 2025년 8월, SK텔레콤 및 SKT 망 알뜰폰 고객 대상 50% 요금 할인.
  • 추가 데이터: 2025년 12월까지 매월 50GB 무료 제공.
  • 기타 혜택: T멤버십 할인 확대, 쿠폰 제공.

정보보호 혁신안

  • 투자 규모: 5년간 7,000억 원.
  • 주요 내용: 보안 인력 확대, 시스템 강화, 정보보호최고책임자 조직 격상, 레드팀 신설, 정보보호 기금 100억 원 출연.
  • 단말 보안: 보안 솔루션 1년 무료 제공.

유심 관련 조치

  • 유심 무료 교체: 4월 28일부터 제공(일부 워치, 키즈폰 제외).
  • 유심 교체 비용 환급: 4월 19일~27일 자비로 교체한 고객은 증빙 제출 시 환급.
  • 유심보호서비스: 무료 가입 권장(불법 유심 복제 차단).

 

2차 피해 예방 가이드

 

현재 유출 정보 악용 사례는 없으나, 명의 도용, 스미싱, 통화 도청 가능성에 대비해야 합니다.

  • 유심보호서비스 가입: T월드 앱/웹에서 신청.
  • 유심 교체: T월드 매장 방문.
  • 알뜰폰 고객: 각 사업자 고객센터 문의.

 

결론: 지금 확인하세요!

 

SK텔레콤의 이번 조치는 위약금 환급, 요금 할인, 보안 강화로 고객 신뢰 회복을 목표로 합니다. 2025년 7월 15일부터 환급 신청이 시작되니, 대상 여부를 T월드에서 확인하고 혜택을 놓치지 마세요. 추가 질문은 SK텔레콤 고객센터로 문의하거나 아래 댓글로 남겨주세요!

 

 

 

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